Política de Entrega

Política de Entrega

1. Regiões Atendidas
Atualmente, realizamos entregas nas regiões previamente estabelecidas e confirmadas no momento do cadastro.

2. Prazos de Entrega
O prazo para entrega dos pedidos varia de acordo com a localidade do cliente, disponibilidade dos produtos e logística de transporte. O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas operacionais das transportadoras.

3. Horário de Entrega
As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Não é possível agendar um horário específico para entrega.

4. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local indicado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará à distribuidora, e será necessário entrar em contato para reagendar a entrega, podendo haver custos adicionais.

5. Conferência no Recebimento
No momento do recebimento, é essencial que o cliente confira os produtos junto com o entregador. Caso haja divergência, avaria ou falta de itens, a entrega deve ser recusada e o ocorrido comunicado imediatamente à nossa equipe.

6. Responsabilidade pela Entrega
A responsabilidade pela entrega dos produtos passa a ser do cliente após a confirmação de recebimento. Portanto, mantenha os dados cadastrais atualizados e garanta que haja alguém autorizado a receber a mercadoria no local.